不厭其煩傳遞關懷 用心服務溫暖居民

時間:2020-03-25 16:05:14來源: 作者: 點擊:2820次
  

3月7日下沉以來,武漢農業集團利北社區6名突擊隊員落實社區封控政策,堅守社區防疫一線陣地,不厭其煩,事無巨細,為居民服務,當好社區“守門員”、“快遞員”和“服務員”。

嚴格封控,當好社區“守門員”

“您好,請您在這里登記并測量體溫”。這是5個值守點值守隊員說的最多的一句話。利北社區是一個是散居式老舊居民區,出入采購藥品、上班等人員復雜且流動頻繁,疫情防控難度較大。農業集團防疫隊員每天提前到達值守點,不管烈日當頭還是刮風下雨,核查出入人員通行證、做好測溫登記,幫助指導居民注冊“武漢健康碼”等,始終做到不漏一戶,不漏一車,不漏一人。


   


助力保供,做好社區“快遞員”

“我們下沉到社區,就是來做事的,只要能服務好居民,什么累活我們都愿意做?!边@是突擊小隊隊長白春華同志在報道時和社區工作說的。由于社區封閉,每天都會有大量的團購生活物資等達到社區,每當物資送達值守點,突擊隊員們沖鋒在前,主動幫忙卸貨、搬運、分發物資、維護現場秩序。對留守老人、殘疾人等困難戶,突擊隊員在整理好物資后,一戶一戶送到困難居民家中?!澳銈冇謥硭筒肆?,你們真是太好了,感謝你們?!崩щy居民們每次聽到腳步聲就會笑著把門打開。


   


盡心關懷,當好居民“服務員”

將心比心、以心換心,突擊隊員們主動加入值守點樓棟微信群,及時了解居民需求,協助居民購藥買藥,保障患病居民藥品不斷供,幫助居民做好燃氣圈存,當好居民“服務員”。

“小任,我們全家為你點贊?!边@是居民朱婆婆對突擊隊員任子君說的。任子君的父母都是曾經參與“非典”抗疫的醫護工作者,在收到再下沉服務社區的通知后,她第一時間報名,在醫院的母親和同事還給她發來寫著“子君加油,武漢加油!”合照。下沉期間,她主動當好“樓棟長”,為居民日常生活提供幫助。在得知6棟的朱婆婆二老和8歲的小孫子被困在家中后,物資比較緊缺,她積極聯系社區為朱婆婆送來米、肉等物資。又了解到因二老不會上網操作輔佐孫子網上學習,她再次向孩子的母親詢問了上網課登錄操作的具體方法,幫助孩子登錄網課平臺開展學習。朱婆婆的這些話時,她心里總是特別感動?!捌鋵?,居民更在乎的,是我們的關心和真心?!边@是她自身工作的切身感受。

    突擊小隊組長白春華同志在值守時遇到一名著急外出取藥的老人,仔細詢問老人相關情況后,考慮到老人年紀大了一人獨自出門取藥不便,白春華立即聯系社區成功協調安排車輛送老人外出取藥。因小區內居民樓老舊,部分電線老化,當得知有居民樓電表進線燒毀時,白春華同志又立即上報社區并火速聯系供電局進行維修,在他的及時協調聯系下,該樓棟居民供電問題得到快速妥善解決。“我們不僅是守門員,還是居民的守護員,我們要關心群眾柴米油鹽醬醋茶、肉菜蛋魚、圈存水電氣等生活瑣事…大事小情有求必應,要盡力保障疫情期間居民居家隔離的正常生活?!?/span>

突擊隊員張莉琴同志在得知一名婆婆要外出購買梨時,及時勸阻婆婆上樓,并在第二天將自家的梨帶到社區送給婆婆。陳紅群同志為了方便有需要幫助的居民隨時能夠聯系到她,細心的她用紙條把自己的電話號碼粘在了值守點2號門旁,接到求助電話,馬上回應辦理。

莫道春光難攬取,浮云過后艷陽天,相信在突擊隊員們的努力下,武漢戰“疫”必勝!

 

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